يبحث العديد من المواطنين عن رقم خدمة عملاء we أو الشركة المصرية للاتصالات، والتي هي عبارة عن شركة مساهمة مصرية متخصصة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وتعدّ شبكة وي we”” أوّل مشغّل متكامل لخدمات الاتصالات في مصر.
وتقدّم الشركة المصرية للاتصالات خدمات الهاتف ثابت، والهاتف محمول، خدمات الانترنت.
كما تقدّم أيضًا خدمات استضافة المواقع والشبكات الداخلية والتأمين المعلوماتي، وإنتاج الحاسبات الآلية.
وتعد شبكة “we” أكبر مشغل لخدمات الهاتف الثابت في مصر؛ لذا يبحث العديد عن رقم خدمة عملاء we في البلاد.
وقد أطلقت الشركة المصرية للاتصالات خدمات الهاتف المحمول الخاص بها في السوق المصري عام 2017.
وبعد إطلاق هذه الخدمة، باتت الشركة أوّل مشغّل متكامل للاتصالات في مصر، ورابع شركة اتصالات محمولة في البلاد.
وتوفّر شبكة we وي لمستخدميها وعملائها باقات مختلفة للمكالمات والانترنت.
وتتيح الشبكة للمستخدمين والعملاء اختيار ما يناسب احتياجهم الشخصي أو احتياج شركاتهم من هذه العروض والباقات المميّزة والمختلفة.
وقد خصّصت الشركة أرقامًا لخدمة عملائها، ويتيح رقم خدمة عملاء وي للمستخدمين سهولة الوصول إلى موظفي الشركة.
ويمكن من خلال الرقم تقديم أي شكوى أو استفسار عن الخدمات التي تقدّمها الشركة المصرية للاتصالات.
وبإمكانك الاتصال على رقم خدمة عملاء we وي من أي هاتف محمول (موبايل)، أو أيّ خط أرضي، كما يمكنك التواصل مع الشركة عن طريق البريد الإلكتروني.
– وفيما يلي رقم خدمة عملاء we وي:
1- من أي خط we وي: 111 أو 01555000111.
2- من أي خط أرضي أو محمول: 19777.
3- خدمة معاك من we وي: هي خدمة تتيحها الشركة المصرية للاتصالات لعملاء WE ممّن يعانون ضعف في السمع والنطق.
وتقول الشركة عبر موقعها الإلكتروني إنّ فريقًا من المتخصصين يقوم بالرد على استفساراتكم هذه الفئة باستخدام لغة الاشارة.
وبيّنت أنّ ذلك يتمّ عن طريق مكالمة فيديو بين العميل وفريق خدمة عملاء WE معاك على الموقع الرئيسي للشركة.
وذكرت أنّه للحصول على الاستخدام الأمثل لهذه الخدمة يجب التحقق من جاهزية الكاميرا، وتثبيت برنامج (Adobe Flash).
وقالت إنّه لضمان جودة ونقاء الصورة يفضّل استخدام خط انترنت بسرعة (1 ميجا) فيما اكثر.
وفي حال عدم رغبتك بالاتصال على رقم خدمة عملاء we وي فيمكنك استخدام البريد الإلكتروني.
وعنوان البريد الإلكتروني لشبكة we وي هو: Customer.care@te.eg، أو عن طريق الموقع الرسمي من هنا.
اقرأ أيضًا |
