تعطل خدمات مايكروسوفت يعطل المدارس والجامعات البريطانية

أثّر العطل العالمي في خدمات شركة مايكروسوفت بشكل كبير على قطاع التعليم في المملكة المتحدة، حيث تعذّرت استقبال الرسائل الإلكترونية لدى هيئة التفتيش المدرسية (Ofsted). وقد أبلغت الهيئة عن عدم قدرتها الحالية على تلقي الإيميلات بسبب هذا الانقطاع التقني الواسع النطاق.

ونصحت الهيئة المؤسسات التعليمية بعدم إرسال رسائل بريد إلكتروني إليها خلال فترة التعطيل، مشيرةً إلى ضرورة الاعتماد على النماذج الإلكترونية أو خطوط الهاتف فقط للموضوعات العاجلة. كما حذّرت من تكرار المحاولات لضمان استمرارية العمل.

وواجهت مئات المدارس والكليات والجامعات عبر بريطانيا اضطرابات مماثلة في أنظمتها الداخلية. وطالبت بعض المؤسسات أولياء الأمور باستخدام تطبيقات المدرسة أو الهواتف المحمولة للإبلاغ عن غياب الأطفال، بينما استمرت باقي العمليات الدراسية بشكل طبيعي نسبياً.

وقد وصف بعض المعلمون انقطاع التواصل الإلكتروني مع الإدارة بأنه أمر «منعش»، خاصة بعد غياب الرسائل الإدارية طوال الليل. ومع ذلك، يبقى القطاع الجامعي الأكثر تضرراً من هذه الأزمة التقنية التي شلّت العديد من أنظمة الإدارة والتواصل.

وأوصت جامعة مانشستر، إحدى أكبر الجامعات البريطانية، الطلاب والموظفين بتجربة طرق اتصال بديلة واستخدام الهواتف للتواصل الخارجي العاجل. كما نصحت بحفظ المستندات محلياً على أجهزة الحاسوب بدلاً من الاعتماد على خدمات التخزين السحابية المتعطلة.

وبحسب بيان نشرته جامعة أكسفورد عبر منصة لينكدإن، فإن العطل العالمي يؤثر على بعض الأنظمة الجامعية بما فيها خدمة Outlook غير المتاحة حالياً. ورغم ذلك، يبدو أن خدمة Teams تعمل لبعض الاجتماعات عبر الإنترنت، مما يخفف جزئياً من حدة التأثير.

أُعدّ هذا التقرير في غرفة أخبار عربي تريند.